Ритуальные услуги и ритуальные службы: Что нужно о них знать
Часто смерть посещает дома наших граждан совершенно неожиданно. Убитая горем женщина, потерявшая мужа, пребывает в шоковом состоянии несколько дней. Ей кажется, что с его смертью, жизнь остановилась навсегда. Потому она готова отдать все имеющиеся или кредитные средства для того, чтобы достойно провести в последний путь своего хозяина. Ей даже не приходит в голову мысль, что ритуальное агентство может нажиться на ее горе. А случаи нечестного обслуживания клиентов траурными агентами встречаются часто. Некоторые родственники не замечают их вовремя, а затем не хотят «ворошить» прошлое с безрадостным событием. Но почему так происходит? Почему предприниматели, оказывающие услуги горюющим родственникам, позволяют себе вольности?
Как было раньше?
Долгое время в сфере ритуальных услуг не было контроля и порядка. На рынке работали разные компании, индивидуальные предприниматели и случайные агенты, которые занимались перепродажей ритуальных товаров и услуг. Только некоторые фирмы имели свои склады с набором траурной продукции и аксессуаров, команду рабочих, своего агента. Ритуальный транспорт обычно арендовался, свои автомобили у ритуальщиков были редкостью. Бесконтрольность в похоронном деле ставала причиной обмана и удорожанием, и без того недешевых, траурных услуг.
Новые стандарты
Сегодня политика в сфере траурных услуг направлена на децентрализацию и внедрение новых стандартов похоронного дела. Все делается для того, чтобы клиент мог получить траурные услуги по ценам, контролируемым местными властями. Кроме ценового контроля, новые эталоны заключаются в:
оформлении онлайн заявки;
предоставлении всех услуг через единый сервис;
расширении услуг с широким выбором ритуальной продукции;
предоставлении товаров и услуг в кредит;
онлайн трансляции с логистических залов, прощальных процессий;
децентрализации ритуальных компаний на условиях взаимовыручки и сотрудничества.
Мелкие компании консолидуются вокруг крупных фирм с широкими возможностями и складскими запасами, своим транспортом и профессиональным коллективом.
Прогрессивная траурная компания
В Москве эталоном качества и совершенства считается государственная ритуальная компания Ritual.ru с богатыми складскими запасами ритуальных товаров, своим транспортом, профессиональным коллективом, новым подходом к оказанию ритуальных услуг. Здесь можно заказать:
оформление документов, свидетельств, места на кладбище;
проведение похорон с преданием тела земле;
прощание в траурном зале;
кремацию, бальзамирование;
бригаду для выноса тела;
ритуальный лифт;
организацию поминок и др.
Добавить комментарий
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи.
